Fragen und Antworten über den Versand und Vertrieb

Wo kann man SonnenMoor Produkte kaufen?
Beliefert die Firma SonnenMoor auch Privatkunden?

Ja, die Firma SonnenMoor versendet auch an Privatpersonen.

Privatpersonen können SonnenMoor Produkte beziehen:

In der SonnenMoor Krämerei in Anthering bei Salzburg (für Privatkunden und Geschäftskunden).

Im SonnenMoor Online Shop (nur für Privatkunden). Wir beliefern 40 Länder. Sollte Ihr Land nicht aufgelistet sein, bitte um Kontaktaufnahme (Formular).

Telefonisch unter:

Österreich

Tel.: 0043-6223-2278-0 (zum Ortstarif)

Deutschland

Tel.: 0049-8654-7768-631 (zum Ortstarif)

Bürozeiten:

Mo - Do 08:00 - 17:00
Fr 08:00 - 13:00 
(Ausgenommen österreichische Feiertage oder Betriebsurlaub)

Mit welchen Versandkosten muss ein Privatkunde rechnen?

In Österreich erfolgen Lieferungen ab einem Bestellwert von € 40,00 brutto je Bestellung frei Haus. Unter € 40,00 brutto werden in Österreich je Bestellung € 4,90 Verpackungs- und Versandkostenpauschale berechnet. 

In Deutschland werden bei Bestellungen unter € 40,00 brutto € 7,90 Verpackungs- und Versandkostenpauschale verrechnet, bei Bestellung über € 40,00 erfolgt die Lieferung frei Haus. Alle Besteller aus Deutschland erhalten die Auftragsbestätigung zur Bestellung per E-Mail. Die Rechnung liegt mit den Überweisungsdaten Ihrer Lieferung bei und die Rechnungssumme sollte nach Erhalt an uns überwiesen werden.

In der Schweiz erfolgen Lieferungen ab einem Bestellwert von € 80,00 brutto je Bestellung frei Haus. Unter € 80,00 brutto werden je Bestellung € 14,90 Verpackungs- und Versandkostenpauschale berechnet. Die Rechnungslegung erfolgt in Euro inkl. Schweizer Mehrwertsteuer. Soweit nicht anders vereinbart, werden die Produkte versteuert und verzollt (DDP, Incoterms 2010) in die Schweiz geliefert.

Bei Bestellung aus dem restlichen europäischen Ländern wird eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale von € 14,90 verrechnet.

Internationale Versandkosten werden nach dem jeweiligen Kostenaufwand verrechnet.

Welche Lieferzeiten hat SonnenMoor?

Innerhalb Österreichs
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-4 Werktage.

Innerhalb Deutschlands
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4-5 Werktage.

Innerhalb Schweiz
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4-5 Werktage ab Auslieferungstag Mittwoch.
Bestellungen werden bis Dienstag um 11:00 gesammelt und NUR am Mittwoch ausgeliefert. 

Innerhalb des EU-Raumes
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6-8 Werktage.

Internationaler Versand
Abhängig von der Anzahl der Pakete, deren Gewicht und dem Zielland.

Auslieferungstage
Montag – Freitag, die Schweiz nur Mittwochs 
kein Versand an: Feiertagen in Österreich, Samstag und Sonntag, Betriebsurlaub

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